キャンセルポリシーのお知らせ

大変お世話になっております。

沢山の方に知っていただき、ご利用をいただくなかで問題となってきているのが

ご予約時間にご来場いただけないこと

です

30分遅れる方もいらっしゃったりします。

更には、遅れるというご連絡のあと

場所がわからず迷ってさらに遅れるということもあります。（場所の問題はこちらにもあるとは思います、看板など設置もありません。しかし必ずGoogleMAPでの経路案内のことをお伝えしています。それすらしていただけないことがあります。）

まずご予約はその日の状況によりますが

基本的にはご家族様のご都合の良い時間帯を

伺って決めていきますので

こちらが指定するわけではありません。

30分遅れられれば30分早くお別れを済まして

火葬に入るしかありません。

ですので急がせた、早くしてと言われたなど

（そんなことするつもりもないのですが‥）

もし問題があってもそれはご家族様が遅れた結果だと受け止めてください。

もしあとのご予約の方にご迷惑がかかるような

状況であれば

心苦しいのですが一旦その時間帯はキャンセルとさせていただく場合もございます。もし供花のご予約があればその分のお支払いは料金の100%分をいただきますのでどうかご理解とご了承、また時間厳守のご協力を宜しくお願いします。

正直わたしの性格からして

遅れてこられたとしても

お別れに時間をとらないようなことは

したくないので普通にやってしまうんです

ただただあとのご予約の方にご迷惑をかけてしまいます‥。そこはきちんとした線引をしないといけないなとこれからのために。